Garanties

Chaque produit MASHWI^MC est couvert dès la date de livraison. Pas de formulaire compliqué : l’enregistrement de garantie est inclus avec chaque commande.

3 ans, fabrication

Défauts de matériaux et de main-d'œuvre du poêle-fusée, en usage résidentiel normal. La décoloration de l’acier exposé à la flamme est normale, elle n’enlève rien à la performance.

1 an, traitement antirouille

Le traitement antirouille est pensé pour nos hivers. Videz les cendres refroidies, essuyez le poêle sec, rangez-le replié à l’abri : il fait le reste.

1 an, accessoires et composants

Paniers, grils, trousse de démarrage et composants remplaçables.

Comment faire une réclamation

Écrivez-nous par la page Contact avec des photos et votre preuve d’achat. Nous réparons ou remplaçons, sans frais. On le fait au Canada, on répond au Canada.

Cette garantie s’ajoute à la garantie légale du Code civil du Québec et de la Loi sur la protection du consommateur, elle ne retranche jamais rien.